Was einen guten TV-Reparaturservice ausmacht

Es fängt schon bei der Annahme der Reparatur an, die meist per Telefon erfolgt. Was bevorzugen Sie? Einen Automaten am anderen Ende, der seinen Ansagetext herunterbetet und Sie auffordert, die 1 oder 2 auf Ihrer Telefontastatur zu drücken, um Sie dann in die Warteschleife zu schicken? Oder einen direkten Ansprechpartner, der sich mit Namen meldet? Also, ich ziehe auf jeden Fall den persönlichen Ansprechpartner vor! Und Sie? Wenn der- oder diejenige dann auch noch freundlich…

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